Télécharger votre décompte (relevé de remboursements) et votre attestation de droits permet de vérifier vos prises en charge, de préparer un devis mutuelle ou de répondre à une demande d’employeur/école. L’Appli carte Vitale (e-carte) simplifie vos passages chez le médecin, en pharmacie ou en laboratoire : plus besoin d’avoir la carte physique sur vous, et la télétransmission reste sécurisée.
Un compte Ameli (ou accès via FranceConnect)
Une pièce d’identité valide
Un smartphone compatible (Android/iOS à jour) pour l’Appli carte Vitale
Éventuellement la carte Vitale physique pour lier le dossier
Connectez-vous sur ameli.fr → Mon compte (ou via l’app Ameli).
Ouvrez Mes paiements / Mes remboursements.
Filtrez la période (mois/trimestre) et cliquez sur Télécharger (PDF).
Répétez au besoin pour constituer un dossier (utile pour une comparaison mutuelle santé).
Astuce : regroupez vos décomptes optique/dentaire/hospitalisation sur 12 mois pour permettre à votre courtier d’évaluer où se situe votre reste à charge.
Dans Ameli, allez dans Mes démarches.
Cliquez Télécharger mon attestation de droits (PDF).
Si vous avez des ayants droit (enfants), sélectionnez la personne concernée dans le menu du foyer.
Conservez le PDF ; il est souvent demandé par les mutuelles, employeurs, écoles ou organismes.
Sans internet ? Appelez le 36 46 (tarif selon opérateur) pour demander l’envoi par courrier ou passez à votre CPAM avec une pièce d’identité.
Installer l’application officielle
Recherchez « Appli Carte Vitale » (éditeur : Assurance Maladie) sur l’App Store/Google Play.
Téléchargez puis ouvrez l’app.
2) Vérifier votre identité
Deux parcours possibles :
FranceConnect+ (ex : Identité Numérique La Poste)
Contrôle d’identité dans l’app : scan de la CNI/passeport + selfie de vivacité (suivez les gestes demandés)
Sur certains appareils, l’app peut demander de présenter la carte Vitale en NFC ou de compléter quelques données (NIR, date/lieu de naissance) pour lier votre dossier.
3) Sécuriser l’accès
Choisissez biométrie (FaceID/empreinte) ou code.
La e-carte Vitale est désormais activée sur votre téléphone.
4) Utilisation chez le professionnel de santé
Présentez l’e-carte via QR code ou NFC (selon équipement du praticien).
Hors réseau, l’app fonctionne quand même (données sécurisées en local).
Perte/vol/changement de téléphone : réinstallez l’app et réactivez votre e-carte. Si possible, désactivez l’ancienne depuis votre compte.
Compte Ameli bloqué / oublié : utilisez FranceConnect pour récupérer l’accès.
Nom d’usage / mariage : faites mettre à jour l’état civil à la CPAM avant l’activation.
Selfie refusé : bonne lumière, visage dégagé, nettoyez l’objectif, recommencez.
Téléphone non compatible/NFC absent : l’app propose un parcours d’identité alternatif (sans NFC).
Avec vos décomptes et l’attestation de droits, un courtier peut réaliser un mutuelle santé comparatif à garanties égales, éviter les « prix mirage » et vous proposer soit une mutuelle pas chère et bien remboursée sur vos postes clés, soit un renfort ciblé si vous anticipez des soins (ex. implantologie, verres progressifs, hospitalisation).
En tant qu’indépendant/dirigeant, profitez-en pour vérifier votre contrat prévoyance (franchise 3/7/14/30 jours, indemnités journalières, rentes, capitaux).
Seniors : pensez audiologie + hospitalisation en priorité et gardez une cotisation soutenable dans le temps.
FAQ rapide
Comment obtenir une attestation sans Ameli ?
Par téléphone au 36 46 ou en accueil CPAM (pièce d’identité requise).
L’e-carte remplace-t-elle la carte Vitale ?
Oui pour l’usage courant ; vous pouvez toutefois conserver la carte physique en secours.
Est-ce gratuit ?
Oui, l’Appli carte Vitale et les téléchargements Ameli sont gratuits.
Besoin d’aide pour optimiser votre mutuelle à partir de vos décomptes ? Obtenez un devis clair en 24 h ouvrées avec un courtier personnel : comparaison à garanties égales, recommandation chiffrée et mise en place sans surcoût.
Parapluie • 122 rue Sully • 69006 LYON • conseil@parapluie-mutuelle-prevoyance.fr •
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Chez Parapluie Mutuelle & Prévoyance, nous privilégions la proximité et le conseil individualisé.
Nous intervenons sur tout le secteur entre Condrieu et Lyon, afin de rester proches de nos clients et de leurs besoins réels.
Nos principales communes d’intervention incluent notamment :
Au sud de Lyon : Condrieu, Les Haies, Ampuis, Tupin-et-Semons, Saint-Cyr-sur-le-Rhône, Sainte-Colombe, Vienne, Saint-Romain-en-Gal, Chasse-sur-Rhône, Seyssuel.
Secteur Givors et environs : Givors, Loire-sur-Rhône, Saint-Romain-en-Gier, Echalas, Trèves, Montagny, Millery, Ternay, Chasse-sur-Rhône.
Secteur Grigny – Vernaison – Solaize : Grigny, Vernaison, Solaize, Irigny, Feyzin.
Accès Lyon sud et ouest : Pierre-Bénite, Oullins, Saint-Genis-Laval, La Mulatière, Lyon (5e, 7e et 8e arrondissements).
Notre mission reste la même partout :
Vous conseiller en toute indépendance, comparer pour vous les meilleures mutuelles santé et prévoyance, et vous accompagner dans la mise en place de votre contrat au meilleur rapport qualité/prix.
